سياسة الخصوصية

اخر تحديث: 12 أكتوبر 2025

القسم (1): المقدمة

1. تشكل سیاسة الخصوصیة ھذه “السیاسة” عقدًا قانونیًا ملزمًا بین متجر “iCare” في الإمارات العربیةالمتحدة وبینك “)المستخدم(“، لذا یرجى قراءتھا بعنایة تامة قبل استخدام ھذا المتجر.
2. توضح ھذه السیاسة طریقة جمعنا واستخدامنا لبیاناتك الشخصیّة، وكیف نشاركھا لأغراض الاستخدام،والخیارات المتاحة للمستخدم فیما یتعلق باستخدام بیاناتھ الشخصیّة، وكیف یمكن الوصول إلیھا وتحدیثھا.
3. تنطبق ھذه السیاسة على كافة استخداماتك لمتجر “iCare” بما في ذلك المعلومات والبیانات والخدماتوالأدوات وجمیع الصفحات والأنشطة الأخرى التي نقدمھا لك من خلال المتجر، أو عندما تتفاعل معنا بطریقة أخرى، ولا تنطبق ھذه السیاسة على أيّ مواقع أو تطبیقات أو خدمات أخرى لجھات خارجیة ترتبط بمتجر “iCare”.

القسم (2): الموافقة على السياسة

بمجرد استخدامك لمتجر “iCare” أو إجراء طلبات من خلالھ، فإنك تعتبر موافقاً على جمیع بنود ھذه السیاسة، وقد نقوم من وقت لآخر بإجراء بعض التعدیلات علیھا، واستمرارك في استخدام المتجر یعني استمرار موافقتك على كافة التعدیلات التي یمكن إجراؤھا مستقبلاً، لذلك ننصح بزیارة صفحة سیاسة الخصوصیة من فترة إلى أخرى للاطّلاع على تحدیثاتھا.

القسم (3): طرق جمع البيانات الشخصية

1. یجمع متجر “iCare” البیانات من المستخدمین بوسائل مختلفة، منھا عند إجراء عملیة تسجیل حسابفي المتجر، أو إجراء طلبات شراء، أو عند الاشتراك في نشرتنا الإخباریة، أو التواصل مع الدعم الفني، وھذه البیانات كالتالي:
   1. بیانات الحساب: عند إجراء عملیة تسجیل حساب في المتجر فإننا نحتاج بیانات مثل الاسم، والبرید .الإلكتروني، ورقم الجوال
   2. بیانات الطلب: عند إجراء طلب شراء أحد منتجاتنا، قد یُطلب منك بیانات مثل المنتج، والكمیة،ورمز القسیمة، والاسم الأول، والاسم الأخیر، والدولة، والمدینة، وعنوان الشارع / الحي، ورقم الھاتف، والبرید الإلكتروني، وأي معلومات إضافیة للطلب.
   3. بیانات الدفع: عند إتمام طلب من خلال المتجر، فإننا نحتاج إلى بیانات عملیة الدفع مثل بیانات بطاقتك الائتمانیة، ونستخدمھا لإتمام عملیة الشراء وإكمال الدفع من خلال بوابات الدفع المتعاقد معھا.
   4. بیانات التواصل: عندما تتواصل مع الدعم الفني سواء إلكترونیاً أو ھاتفیاً أو بطریقة أخرى، فإننا نجمع بیانات مثل البرید الإلكتروني أو رقم الھاتف، وعنوان وموضوع الرسالة، والعنوان البریدي.
   5. البیانات التقنیة: مثل عناوین بروتوكول الإنترنت IPالخاص بالمستخدم، واسم وموقع الجھاز،ونوع نظام التشغیل، ومعلومات شبكة المحمول بما في ذلك رقم الجوال ومعرفات الجھاز، والإصدار وتفضیلات اللغة والمعلومات التي تبحث عنھا في المتجر وأوقات الوصول والتواریخ والإحصاءات الأخرى.
   6. بیانات الكوكیز: نقوم بجمع المعلومات من خلال ملفات تعریف الارتباط المخزنة بواسطة مواقع الویب على محرك الأقراص الثابت الخاص بك.
   7. بیانات من الأطراف الثالثة: نجمع بیانات شخصیة عنك أو بیانات تقنیة مجمعة من موفري خدمات خارجیة متعاقدین معنا لاستضافة أو الاحتفاظ بأقسام معینة من ھذا المتجر، أو البیانات التي یشاركھا المُعلنون والمُطورین والناشرون والشركاء التابعون والجھات الخارجیة الأخرى أوصفحات ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي، على سبیل المثال فیسبوك وتویتر وغیرھا.
2. یجب علیك تقدیم بیانات كاملة وصحیحة ودقیقة، والالتزام بالحفاظ على سریة بیانات الحساب.

القسم (4): أغراض استخدام البيانات الشخصية

نستخدم المعلومات التي نجمعھا في متجر “iCare” للأغراض التالیة:

1. المساعدة في إنشاء حساب، وتسجیل الدخول إلى الحساب.
2. تعزیز أعمالنا، بما في ذلك تحسین محتوى ووظائف المتجر، وتقدیم خدمة أفضل للعملاء.
3. تقدیم مقترحات وتوصیات بالمنتجات التي تھمك والتي قد تعتمد على نشاطك في المتجر.
4. تنبیھك بالخدمات، أو المیزات، أو التحسینات الجدیدة.
5. تلبیة طلباتك، والرد على استفساراتك ورسائل البرید الإلكتروني، أو الاتصال بك عند الضرورة.
6. الترویج والإعلان، وإجراء أبحاث السوق، والدراسات الاستقصائیة.
7. تزویدك بالمعلومات الإداریة أو المتعلقة بالحساب، ومعلومات حول تحدیثات سیاسة الخصوصیة، أو تأكیدات الحساب، أو تحدیثات الأمان، أو النصائح، أو غیرھا من المعلومات ذات الصلة.
8. إرسال البیانات وإشعارات الفواتیر والدفع، وتحصیل المدفوعات منك، وحمایة البیانات المالیة، وتزویدك بأفضل حمایة ممكنة من الاحتیال.
9. منع الأنشطة المحظورة أو غیر القانونیة.
10. الامتثال للأنظمة الساریة، وفرض شروطنا وأي أغراض أخرى تم الكشف عنھا لك في الوقت الذي نجمع فیھ معلوماتك أو وفقاً لموافقتك.

القسم (5): تخزين البيانات

یخزن متجر “iCare” بیاناتك الشخصیّة طالما أنھا ضروریة لأغراض الاستخدام الموضحة أعلاه، كما یحق لھ الاحتفاظ بھا لإعادة النظر في سیاسة الخصوصیة الحالیة، ویجب علیك مراجعة ھذه السیاسة من وقت لآخر.

القسم (6): معالجة البيانات

1. یھدف متجر “iCare” إلى معالجة البیانات الشخصیّة الصحیحة والمحدثة فقط، لذا یحق لك الحصول على تصحیح لبیاناتك الشخصیّة غیر الدقیقة والمتعلقة بك.
2. نلتزم بحذف البیانات الشخصیّة غیر الضروریة فیما یتعلق بالأغراض التي تم تجمیعھا أو معالجتھا بطریقة أخرى.
3. نحن نستخدم فقط معالجات البیانات التي توفر ضمانات كافیة لتنفیذ التدابیر الفنیة والتنظیمیة المناسبة بطریقة تجعل المعالجة تُلبي وتكفل حمایة حقوق جمیع موضوعات البیانات المعنیة.
4. یحق لك طلب تصحیح أو محو البیانات الشخصیّة أو تقیید معالجة البیانات الشخصیّة المتعلقة بصاحب البیانات أو الاعتراض على مثل ھذه المعالجة.
5. یحق لك تقیید متجر “iCare” من المعالجة إذا كان لدیك سبب معین لرغبتك في التقیید.
6. یحق لك الاعتراض على معالجة البیانات الشخصیّة المتعلقة بك بناءً على قرارات آلیة.

القسم (7): مشاركة البيانات

نحن في متجر “iCare” لا نقوم ببیع، أو تأجیر بیانات الھویة الشخصیّة الخاصة بالمستخدمین إلى جھات أخرى، وقد نشارك المعلومات الدیموغرافیة العامة المجمعة والتي لا ترتبط بأي معلومات عن الھویة الشخصیّة الخاصة بالزائرین والمستخدمین مع شركاءنا، والشركات التابعة والمعلنین وذلك للأغراض الموضحة أعلاه. وقد نستخدم طرف ثالث مقدم للخدمة لیساعدنا في تسییر أعمالنا وأیضاً في عمل المتجر أو في إدارة الأنشطة بالنیابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخباریة أو الدراسات الاستقصائیة. قد نشارك بیاناتك- بعد موافقتك-مع ھذا الطرف الثالث في حدود تلك الأغراض المحددة.

القسم (8): الإجراءات الأمنية لحماية البيانات

1. نتخذ كافة التدابیر الأمنیة اللازمة والمناسبة لحمایة معلوماتك الشخصیّة من الفقد، أو التلف، أو التغییر،أو الإفشاء، أو الوصول غیر المصرح بھ أو الاستخدام غیر المقصود وغیر القانوني. من الممكن ألا یكون ھذا المستوى من الحمایة فعال بنسبة % 100إلا إذا كنت تتبع سیاسات أمنیة خاصة بك.
2. یجوز لنا جمع بیاناتك واستخدامھا وحفظھا ومشاركتھا إذا رأینا ضرورة في ذلك بھدف:
   1. الاستجابة للقوانین، أو للوائح الساریة، أو للإجراءات القانونیة، أو للطلبات الحكومیة.
   2. تنفیذ شروطنا وأي شروط وسیاسات ساریة أخرى، بما في ذلك لأغراض التحقیقات في المخالفات المحتملة.
   3. كشف ومنع حالات التزویر والمسائل الأمنیة والقانونیة والأعطال التقنیة بالإضافة إلى التعامل معھا والتحقیق فیھا.
   4. حمایة حقوق، أو ملكیة، أو أمان مستخدمینا، أو متجر “iCare”.
3. یتم تشفیر بیانات بطاقتك الائتمانیة عند إدخالھا ضمن نموذج الشراء باستخدام بروتوكول طبقة المقابسالآمنة SSL وذلك لتوفیر أقصى حمایة لبیانات بطاقتك الائتمانیة.
4. جمیع بیاناتك المالیة تبقى سریة للغایة ولا یتم مشاركتھا مع طرف ثالث ونوفر حمایة كاملة للمتجر لضمان عدم اختراقھ.
5. یجب علیك ألا تشارك بیانات حسابك مع أي شخص. وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بیاناتك الشخصیّة قد كشفت، یجب علیك تغییرھا على الفور بعد تسجیل الدخول على حسابك.

القسم (9): تحديث البيانات الشخصية

یمكنك مراجعة أو تحدیث بیاناتك الشخصیّة من ملفك الشخصي في أي وقت عن طریق الذھاب إلى صفحة الإعدادات بعد تسجیل الدخول إلى حسابك.

القسم (10): إفشاء البيانات

یؤكد متجر “iCare” بأنھ لن یقوم ببیع، أو المتاجرة، أو تأجیر، أو إفشاء أیة بیانات شخصیّة للمستخدمین- إلا في الحدود المسموح بھا وفقاً لھذه السیاسة- لمصلحة أي طرف ثالث، وسیتم الكشف عن البیانات فقط في حالة صدور أمر بذلك من قبل أي سلطة قضائیة أو تنظیمیة.

القسم (11): حماية بيانات الدخول للحساب

1. بیانات الدخول للحساب ھي مسئولیة شخصیّة للمستخدم، ومن المھم أن تكون البیانات الشخصیّة للمستخدم دقیقة ومحدّثة. یرجى إبقائنا على اطلاع بأي تغییرات تطرأ على بیاناتك الشخصیّة خلال فترة تعاملك معنا.
2. في حالة حصول شخص آخر على بیاناتك بأي وسیلة واستخدامھا للدخول إلى المتجر وتنفیذ أيمعاملات، فأنت المسؤول الوحید عن ذلك، ولا یتحمل متجر “iCare” أدني مسئولیة عما تم من عملیات.

القسم (12): إخلاء المسؤولية القانونية

1. قد یتم الكشف عن بیاناتك الشخصیّة بموجب القوانین الساریة وعندما یكون الإفصاح ضروریاً لحمایة حقوقنا وذلك عند الامتثال لإجراءات قضائیة أو أمر من المحكمة أو أیة إجراءات قانونیة تتطلب ذلك.
2. أنت المسؤول الوحید عن استخدامك لمتجر “iCare” وتوافق على إخلائنا من المسؤولیة التي تنتج عنأیة خسائر، أو أضرار، أو نفقات، أو مصاریف تتكبدھا أو تتعرض لھا أو أي طرف آخر نتیجة استخدام المتجر أو العجز عن استخدامھ.

القسم (13): ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

1. یستخدم متجر “iCare” خاصیة الكوكیز للعملیات الأساسیة مثل تحسین تجربة استخدام المتجر الالكتروني، وتصفّح المتجر، وتقدیم إعلانات تناسب اھتمامات المستخدمین، بالإضافة إلى أغراض التسویق وغیرھا.
2. بإمكانك تغییر إعدادات الكوكیز من خلال الخطوات التالیة:
   • ضبط متصفّحك لإعلامك عند تلقّي ملفّات الكوكیز.
   • ضبط متصفّحك لرفض أو قبول ملفات الكوكیز.
   • تصفّح المتجر باستخدام خاصیة الاستخدام المجھول للمتصفّح.
   • حذف ملفات الكوكیز بعد زبارتك للمتجر.
3. إذا قمت بتعطیل عمل ملفات الكوكیز، فقد یؤدي ذلك إلى منع عرض بعض صفحات المتجر أو عرضھا بشكل غیر دقیق.

القسم (14): روابط الأطراف الخارجية

1. قد یحتوي متجر “iCare” على روابط تحیل المستخدم أو الزائر إلى تطبیقات أو روابط أو مواقع الكترونیة خارجیة والتي من شأنھا أن تقوم بجمع معلومات عنك والإفصاح عنھا بطریقة مختلفة عن المتجر الخاص بنا.
2. لا یتحكم متجر “iCare” في ممارسات الخصوصیة للتطبیقات والمواقع الخارجیة، ونحن لسنا مسؤولین عن المحتوى أو سیاسات الخصوصیة لتلك التطبیقات والمواقع الخارجیة.
3. یجب علیك الرجوع إلى سیاسات الخصوصیة والبیانات الخاصة بالمواقع الأخرى أو الاتصال بمشرفي تلك المواقع للحصول على المعلومات المتعلقة بسیاسات جمع المعلومات واستخدامھا والإفصاح عنھا.
4. عندما تنقر على شعار أو عنوان URL لطرف ثالث معروض على متجر “iCare” یربطك بمواقعویب مختلفة، فإن سیاسة الخصوصیة الخاصة بنا لم تعد تنطبق علیك ویجب علیك قراءة سیاسة الخصوصیة \ بالطرف الثالث لمعرفة كیف سیتم التعامل مع بیاناتك الشخصیّة.

القسم (15): التعديلات

1. یحق لمتجر “iCare” إجراء أي تعدیل، أو تحدیث في ھذه السیاسة، لذلك ننصحك بمراجعة ھذه الصفحة بشكل دوري وقراءتھا بانتظام، وعندما نقوم بتغییر السیاسة، سنقوم بتحدیث تاریخ السریان في أعلى ھذه الصفحة.
2. إذا كانت ھناك تغییرات جوھریة على سیاسة الخصوصیة ھذه أو في كیفیة استخدام بیانتك الشخصیّة، فسوف نشعرك إما عن طریق نشر إشعار بھذه التغییرات بشكل بارز قبل تنفیذ التغییر أو إشعارك على بریدك الإلكتروني المسجل لدینا.
3. لن نكون مسؤولین عن عدم مراجعتك لھذه السیاسة قبل استخدام وتصفح المتجر، وأن قراءة ھذه السیاسة من قبل مٌستخدمي ومٌتصفحي المتجر ھو إقرار كامل واعتراف منھم بكل ما ورد بھذه السیاسة واتفاق على جمیع ما ورد فیھا.

القسم (16): التواصل معنا

إذا كانت لدیك أیة أسئلة أو استفسارات حول سیاسة الخصوصیة بمتجر “iCare” یرجى الاتصال بنا على:

البريد الالكتروني:

رقم الهاتف:

ساعات العمل من …. إلى …. من الساعة …. صباحًا إلى الساعة …. مساًء

أنت تٌقر بأنك قد قرأت سیاسة الخصوصیة ھذه وتوافق على جمیع بنودھا وشروطھا

جمیع الحقوق محفوظة © iCare 2025